Общение со службой поддержки – стандартная процедура для клиента букмекерской конторы. Кто-то уточняет правила бонусов, кто-то выясняет причину отмены ставки или задержки выплаты, кто-то контактирует с Support для верификации. В этом материале вы узнаете какие у БК 1xBet контакты, и как работает служба поддержки БК.
Виды связи с 1xBet
У букмекерской конторы 1хбет служба поддержки выполняет свои обязанности круглосуточно. Перед тем как задать вопрос, прочитайте информацию как сделать ставку – здесь.
Способы связи с ней:
- Онлайн-чат. Для начала общения кликните на характерный значок в правом нижнем углу. Оператор ответит в течение минуты. Самый оперативный и эффективный вариант связи.
- Телефон. Позвоните на горячую букмекера или закажите обратный звонок. Язык оператора зависит от региона;
- Электронная почта. Отправьте письмо на E-mail с собственного электронного ящика, либо через форму обратной связи на сайте (находится в разделе «Контакты» 1xbet);
- Общение через личный кабинет. Перейдите в кабинете игрока в подраздел «Запрос администратору» и напишите письмо. Ответ поступит на ваш E-mail.
Горячая линия 1xbet
В букмекерской конторе 1хбет телефон поддержки доступен в режиме 24/7/365. Все звонки – бесплатные.
Телефон горячей линии 1xbet принимает звонки с мобильных и стационарных устройств. Предложен альтернативный вариант – онлайн-звонок. Для онлайн-звонка, кликните на характерный значок трубки в левом верхнем углу сайта. Для отдельных регионов данная кнопка активирует услугу обратного звонка.
Горячая линия работает по стандартной схеме. Сначала вас приветствует «робот», после чего происходит соединение с оператором (на фоне играет инструментальная музыка). Обычно ожидание не превышает пяти минут.
Номер телефона 1xbet
Актуальный номер телефона 1xbet для разных регионов отличается. Вот список номеров для некоторых стран:
- Украина: 0 800 501 993;
- Россия: +44 127 325-69-87;
- Германия: +49 800 5889574.
Уточняйте номер для вашей страны в разделе 1xbet «Контакты». Все звонки – бесплатные. Оператор отвечает на языке той страны, к которой подвязан номер телефона 1xbet.
Электронная почта 1xbet
Электронная почта 1xbet условно разделена на несколько департаментов. Для связи со службой поддержки используется адрес support@1xbet-team.com. Время ответа – от 10 минут до 24 часов. В среднем – не более двух часов.
Через support-ящик решаются большинство вопросов и проблем на стороне игрока: уточнение по расчету ставок, оспаривание отдельных решений БК, уточнение деталей бонусных программ, жалобы и так далее. Список остальных «департаментов»:
- Общий информационный: info@1xbet-team.com;
- Департамент безопасности: security@1xbet-team.com;
- Реклама, маркетинг, PR: marketing@1xbet-team.com;
- Партнерства на уровне B2B в Интернете: b2b@1xbet-team.com;
- Финансовые вопросы: accounting@1xbet-team.com;
- Партнерство в оффлайн-нише: dealer@1xbet-team.com;
- Глава департамента информационной безопасности: ciso@1xbet-team.com;
- Вопросы политики конфиденциальности: police@1xbet-team.com.
Вопросы-ответы
Какой в 1хбет телефон поддержки?
Для разных стран компания использует разные номера. Горячая линия для бетторов из Украины доступна по номеру 0 800 501 993.
Какие у службы поддержки 1xBet часы работы?
Саппорт работает круглосуточно по всем каналам, включая выходные и праздничные дни.
Самый быстрый способ связи с оператором БК?
Лайв-чат. Онлайн-консультант отвечает в течение 1-2 минут после запроса.
Возможно вам будет интересно узнать: