Беттеры, регулярно пользующиеся функционалом букмекерских контор, встречаются с проблемами, которые необходимо решить при помощи службы поддержки. Фан Спорт контакты разработаны таким способом, что пользователь может связаться с сотрудником компании с любого устройства.
Виды связи с Фан Спорт
Служба поддержки Фан Спорт работает круглосуточно и предоставляет следующие варианты связи:
- По горячей линии;
- Через электронную почту;
- Через онлайн-чат.
В связи с резким ростом популярности букмекерской конторы в Украине, штат сотрудников значительно увеличился, а потому проблем с моментальным получением ответов, не возникнет.
Горячая линия Фан Спорт
Телефон горячей линии Фан Спорт работает без перерывов и выходных, а потому беттер имеет возможность получить ответы от сотрудника при личном разговоре. Через горячую линию не решаются вопросы о предоставлении доступа к букмекерской конторе и проверки личных документов.
Работник компании предоставит компетентный ответ на вопросы общего характера: невозможности вывода средств, отсутствия расчёта купона, причины блокировки аккаунта, получение бонуса. Если же прогнозисту предстоят дополнительные верификации данных путём отправки фотографий паспорта, то они выполняются строго через электронную почту.
Номер телефона Фан Спорт – 0 800 210 668.
Стоимость звонка считывается согласно тарифу оператора. Поддержка предоставляется на русском и украинском языке, в зависимости от предпочтений клиента.
Электронная почта
Самый популярный вид связи. Новым игрокам, теряющим данные от своего аккаунта, придется обращаться к сотрудникам БК, чтобы получить доступ к личному кабинету.
Фан Спорт – электронная почта: support@fan-sport.com.ua.
Примерное ожидание – до 2 часов, в зависимости от загруженности. Если вопросы не касаются верификации и серьёзных проблем с аккаунтом (блокировка, частые сбои при работе, потеря логина, пароля и т.д), то можно воспользоваться онлайн-чатом.
Общение происходит с сотрудником компании и возможно даже для неавторизованных пользователей. Единственное условие – предоставление данных для обратной связи.
Вопросы-ответы
Сколько времени требуется для верификации данных?
Компания имеет право проводить проверку информации о клиентах ресурса на протяжении 14 дней, о результатах которой беттер будет оповещен на своей электронной почте. Регулярные запросы о ходе проверки не ускорят процесс.
Доступна ли служба поддержки бк через социальные сети и мессенджеры?
Нет, рабочими являются контакты Фан Спорт, указанные выше.
Возможно вам будет интересно узнать:
