Cлужба поддержки букмекерской конторы Фаворит Спорт – позволяет своевременно получать необходимые консультации, дающие возможность круглосуточно использовать функционал сайта.
Виды связи с бк Фаворит
Контакты БК Фаворит Спорт разработаны таким образом, чтобы клиенты площадки могли получать, как словесные инструкции по исправлению ошибок на личной странице или при выполнении определенных задач, так и письменные ответы, необходимые для прохождения проверок и верификаций данных.
Связаться со специалистами компании можно через:
- Электронную почту;
- Телефон горячей линии Фаворит;
- Обращение в онлайн-чате, доступном на сайте;
- Звонок непосредственно на площадке компании.
Горячая линия Фаворит
Служба поддержки БК Фаворит имеет штат работников, который отвечает за украинский рынок функционирования компании. Львиная часть пользователей старается решать проблемы через телефонный звонок.
Номер телефона Фаворит – 0(800)210414.
Горячая линия работает круглосуточно. Очередь к операторам компании может возникнуть при сильной загрузке. Это происходит во время крупных спортивных соревнований, когда пари заключаются тысячами, или при проведении технических работ на сайте.
Консультации игроков выполняются на трех языках – украинском, русском и английском. Звонок является оптимальным решением, если игроку необходимо получить инструкцию об заключении конкретной операции или решить вопрос с разблокировкой счета. Если же проблема связана с проверками документов или подтверждением личности, то лучше написать текстовое обращение.
Электронная почта
Обслуживание клиентов выполняется и через электронную почту –
help@favoritua.com
Фаворит – электронная почта понадобится исключительно каждому пользователю площадки, так как на нее отправляются документы для прохождения верификации.
Примерное время ожидание составляет не более 10 минут, вне зависимости от времени суток. Отправка нескольких идентичных сообщений нежелательна, так как система букмекерской конторы может воспринимать их, как спам.
Вопросы-ответы
Как работает онлайн-чат компании
При переходе в чат площадки, система предлагает игроку варианты с популярными вопросами, возникающими у клиентов. Если беттор не находит ответа, то он может подключить специалиста коомпании, который закрепляется за ним до окончательного решения вопроса.
Можно ли обращаться в службу поддержки без регистрации?
Да, букмекерская компания предоставляет такую возможность клиентам. При помощи сотрудников конторы они могут удостовериться в качестве площадки и решиться к созданию аккаунта в системе.
Сколько времени уходит у сотрудника БК на проверку документов, отправленных на верификацию?
Как правило, при отправке фотографий паспорта и квитанции по банковской карте, проверка длится не более 2-3 часов. Если же у специалиста службы безопасности появились сомнения в корректности данных, то он может запросить повторный анализ информации.
